News

Försenat eller inställt flyg? Du kan ha rätt till ersättning

Published 24 augusti 2026

Försenat eller inställt flyg? Se när du kan ha rätt till ekonomisk kompensation och hjälp att driva ersättningskrav.

Ett försenat eller inställt flyg kan vara mer än bara irriterande. I vissa fall kan du ha rätt till ekonomisk kompensation från flygbolaget – och genom vår nya partner ClaimCatalyst kan du få hjälp att driva ditt krav.

Primefly har inlett ett samarbete med ClaimCatalyst, en tjänst som hjälper resenärer att undersöka och driva ersättningskrav mot flygbolag.

Visste du att du kan ha rätt till pengar vid en flygförsening?

Många resenärer känner till att de kan ha rätt till mat, dryck eller hotell om ett flyg blir kraftigt försenat. Men betydligt färre känner till att man i vissa situationer även kan ha rätt till ekonomisk kompensation.

Det regleras bland annat av EU-förordning 261/2004, ofta kallad EU261.

Reglerna kan ge passagerare rätt till ersättning vid exempelvis:

Hur mycket du kan få beror bland annat på flygsträckans längd och vad som orsakat störningen. Förseningar kan ge upp till 600 euro per person.

När gäller EU261?

EU261 gäller inte automatiskt för alla flygresor i hela världen. Bland annat omfattas flyg som avgår från en flygplats inom EU, och reglerna kan även gälla flyg som anländer till EU från ett land utanför EU beroende på vilket flygbolag som opererar flygningen.

Det finns också undantag och särskilda regler beroende på situationen.

En viktig faktor är varför flyget blev försenat eller inställt.

Om flygbolaget exempelvis kan visa att störningen berodde på så kallade extraordinära omständigheter kan rätten till den ekonomiska kompensationen falla bort. Det betyder dock inte automatiskt att flygbolagets hänvisning till exempelvis väder eller andra omständigheter är tillräcklig.

Det är därför inte alltid så enkelt som att bara titta på hur många timmar försenad flygningen var.

ClaimCatalyst hjälper dig driva kravet

Det är här vår nya partner ClaimCatalyst kommer in.

ClaimCatalyst hjälper resenärer att kontrollera om deras flyg kan vara ersättningsberättigat och hanterar sedan kontakten med flygbolaget.

Processen är enkel:

1. Skicka in din flygning

Du anger information om flyget och vad som hände. ClaimCatalyst uppger att ansökan tar mindre än två minuter.

2. ClaimCatalyst kontrollerar ditt krav

Tjänsten analyserar om du kan ha rätt till ersättning och uppskattar vilket belopp kravet kan vara värt.

3. De kontaktar flygbolaget

ClaimCatalyst tar hand om kommunikationen, dokumentationen och uppföljningen med flygbolaget.

4. Du får ersättningen

Om kravet lyckas betalas ersättningen ut till dig. ClaimCatalyst arbetar enligt en no-win, no-fee-modell, vilket innebär att du inte betalar något om de inte lyckas få ersättning.

Vad kostar ClaimCatalyst?

En av de intressanta sakerna med ClaimCatalyst är att du inte behöver betala något i förväg.

Vid ett vanligt lyckat krav är deras avgift 20 % av ersättningen. Om ClaimCatalyst exempelvis återvinner 500 euro åt dig blir avgiften 100 euro och du får resterande 400 euro.

Om ett ärende behöver eskaleras kan avgiften bli högre. ClaimCatalyst anger:

Om ingen ersättning återvinns betalar du ingen avgift.

Det innebär att du inte behöver ta en ekonomisk risk för att åtminstone få ditt krav prövat.

Hög andel lyckade krav

ClaimCatalyst uppger själva en success rate på 98 % för accepterade claims. Tjänsten anger också en genomsnittlig utbetalning på cirka 450 euro.

Det är viktigt att förstå formuleringen: siffran gäller accepterade krav, inte alla flygningar som skickas in. Att ClaimCatalyst bedömer ett ärende som berättigat är alltså en del av processen.

På sin webbplats visar ClaimCatalyst dessutom flera exempel på ärenden där flygbolag först motsatt sig ersättning men där kraven senare har drivits vidare. Bland exemplen finns ärenden mot bland annat Air France, Iberia, Pegasus, Turkish Airlines och Wizz Air.

Få en månad Primefly Pro på köpet

Som Primefly-läsare har du dessutom en extra förmån.

Om du har haft ett försenat eller inställt flyg och vill kontrollera om du kan ha rätt till ersättning kan du skicka in ditt krav via ClaimCatalyst.

Ange Primefly som källa när du skickar in ditt claim.

Om ClaimCatalyst lyckas driva igenom ditt krav får du därefter en månad Primefly Pro utan kostnad – ett värde på 149 kr.

Det innebär att du både kan få hjälp att försöka återfå pengar från flygbolaget och samtidigt få tillgång till Primefly Pro i en månad.

Så gör du

1. Besök ClaimCatalyst

Starta ditt ersättningskrav hos ClaimCatalyst

2. Ange dina flyguppgifter

Beskriv vad som hände med din flygning.

3. Ange Primefly som källa

Det är viktigt att ange Primefly som källa för att ta del av vårt erbjudande.

4. Låt ClaimCatalyst hantera kravet

Om ditt claim är framgångsrikt får du ersättningen från flygbolaget och därefter en gratis månad av Primefly Pro, värde 149 kr.

Ett försenat flyg kan alltså vara värt att kontrollera

Nästa gång ditt flyg blir kraftigt försenat eller inställt kan det därför vara värt att inte bara acceptera situationen.

Spara boardingkort, bokningsbekräftelse och information från flygbolaget. Kontrollera sedan om du kan ha rätt till ersättning.

Du behöver inte själv sitta och argumentera med flygbolaget om du inte vill. ClaimCatalyst kan ta hand om processen åt dig och arbetar utan förskottskostnad.

Har du haft ett försenat eller inställt flyg? Kontrollera ditt claim hos ClaimCatalyst och ange Primefly som källa.

Kontrollera om du har rätt till ersättning

Informationen i artikeln är generell och utgör inte juridisk rådgivning. Rätten till ersättning beror på den specifika flygningen, orsaken till störningen och vilka passagerarrättigheter som är tillämpliga.

Originally published on primefly.se.

Back to news